查尔斯简介

如今，CMA 招聘和安置家庭工作人员，教育和培训私人服务专业人员，并为高净值和超高净值的家庭提供与家政管理和运营相关的咨询。 在此基础上加之对客户服务期望的敏锐洞察，Charles 将业务扩展到了酒店和客户服务培训和咨询领域。

在过去的二十年里，查尔斯在全球私人住宅、酒店和客户服务领域的管家和家政管理领域建立了全球权威的声誉。 在过去的二十年里，查尔斯在全球私人住宅、酒店和客户服务领域的管家和家政管理领域建立了全球权威的声誉。他为玛丽皇后二号皇家邮轮、上海四季酒店、拉斯维加斯阿丽雅度假酒店、永利澳门、泰姬酒店、度假村和皇宫制定了管家部门标准并培训了管家。 他还为众多客户提供了多项客户服务改进计划，其中包括路易威登、福特汽车公司、波士顿咨询集团、加拿大皇家银行和安斯泰来制药等。

在力尽 CMA 总裁的职责外，查尔斯还出版了四本书：《管家如是说》、《袖珍管家》、《袖珍管家旅行指南》和《袖珍管家居家清洁指南》。他的第一本书《管家如是说》现已交付第五次印刷。 你可能还听过查尔斯在 CBC 电台上谈论如何管家、举止和礼仪。 在过去的十年里，查尔斯一直在全国日间生活方式电视连续剧《玛丽莲丹尼斯秀》中担任“驻地管家”。