顾问咨询

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住宅咨询

在 CMA,我们提供各种咨询服务,以满足全球住宅客户的需求。

我们的团队直接与客户合作,了解他们的个人需求、面临的挑战以及他们期望的最终目标。以此为出发点,我们为他们的私人住宅、庄园、牧场和宫殿提供并实施解决方案。

以往的客户任务示例包括:

  • 为卫生清洁、饮食和/或衣物归纳管理制定家政标准
  • 质量测试和质量保证
  • 工作人员评估和工作人员规划,包括工作人员和家庭开支预算的经济效率
  • 为现有或新房产招聘和安置关键人员
  • 住宅人力资源最佳实践,考量对比企业界标准的细微差别
  • 制定和实施标准化的家庭清洁和机械手册

家庭员工规划

从搬入新家到经历长期的员工流动,开发一种有效且可行的人员配备模式至关重要。恰当的员工规划在满足您对服务期望的同时,也为您幸福、稳定的家庭奠定了基础。

为制定人员配备计划做准备,CMA 会进行一系列初步评估,其中包括:

  • 实地考察,学习并了解家庭文化和您的个人服务要求
  • 对当前家庭人员配置模式的全面审查,包括:现有员工组织结构图、汇报结构、工资单、时间表、工作内容描述等。

初步评估完成后,我们会提出一个可以更好替代原有计划的人员配备计划,其中包括:

  • 旨在优化员工效率和凝聚力的员工组织结构图
  • 有效、切合实际并符合您家庭需求的可行职位描述
  • 工资单和总体人员配置预算
  • 按照家政维护和服务要求新修订的员工时间表
  • 实施计划的路线图和如何前进的未来规划

CMA 交付给您的最终成品是一个洞察力强、信息丰富,更贵在可实施的综合人员配备计划。

家用机械手册

一本家用机械手册是一个方便使用的定制指南,其中包含与您的家用机械和电子系统有关的基本信息。机械手册以通俗易懂的语言编写,是您家政运营的关键资源之一。

一些关键特性:

  • 每本手册都是为您的家庭量身定制的
  • 使用彩色图片和非专业人士也可轻松理解的语言解释复杂的机械系统和重要的维护须知
  • 手册中的信息可通过特定的目录和索引轻松查询
  • 每天、每周和每月都有明确的维护时间表,以确保您的家政职员永远不会忘记需要服务的内容、需要呼叫的人员以及应拨打电话的时间
  • 故障排查指南可帮助您的家庭员工避免不必要地致电承包商来解决简单问题;为房主节省时间、金钱和麻烦
  • 员工流失或变动时有发生;将所有家用机械信息储存在同一个地方,可以避免在人员过渡中丢失任何东西

家政清洁手册