關於查爾斯

如今，CMA 招聘和安置家庭工作人員，教育和培訓私人服務專業人員，並為高淨值和超高淨值的家庭提供與家政管理和運營相關的諮詢。 在此基礎上加之對客戶服務期望的敏銳洞察，Charles 將業務擴展到了酒店和客戶服務培訓和諮詢領域。

在過去的二十年裡，查爾斯在全球私人住宅、酒店和客戶服務領域的管家和家政管理領域建立了全球權威的聲譽。 他為瑪麗皇后二號皇家郵輪、上海四季酒店、拉斯維加斯阿麗雅度假酒店、永利澳門、泰姬酒店、度假村和皇宮制定了管家部門標準並培訓了管家。 他還為眾多客戶提供了多項客戶服務改進計劃，其中包括路易威登、福特汽車公司、波士頓諮詢集團、加拿大皇家銀行和安斯泰來製藥等。

在力盡 CMA 總裁的職責外，查爾斯還出版了四本書：《管家如是說》、《袖珍管家》、《袖珍管家旅行指南》和《袖珍管家居家清潔指南》。他的第一本書《管家如是說》現已交付第五次印刷。. 你可能還聽過查爾斯在 CBC 電台上談論如何管家、舉止和禮儀。 在過去的十年裡，查爾斯一直在全國日間生活方式電視連續劇《瑪麗蓮丹尼斯秀》中擔任“駐地管家”。